Privacybeleid

Goed om te weten

Goed om te weten

Om u goed van dienst te zijn en om ons werk zo efficiënt en effectief mogelijk uit te voeren verwerken wij mogelijk uw persoonsgegevens. In dit privacyreglement zetten wij voor u op een rij hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens. U leest welke persoonsgegevens wij van u verwerken, voor welke doeleinden, wie uw gegevens mogen inzien, hoe wij uw gegevens bewaren, aan wie wij uw gegevens doorgeven en welke invloed u daarop zelf kunt uitoefenen. Uw belang staat bij ons uiteraard voorop!

Wat zijn persoonsgegevens?

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die kunnen worden herleid tot een natuurlijk persoon – u dus. Voorbeelden zijn: uw naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer, e-mailadres en biometrische gegevens. Dit soort gegevens verkrijgen wij van u als u bijvoorbeeld een formulier invult, een brief of e-mail stuurt, of met ons belt. Ook als u de website van Huize Mientje bezoekt, verstrekt u soms persoonsgegevens – bijvoorbeeld via cookies.

Zodra uw persoonsgegevens door uzelf of door een derde met ons worden gedeeld, verwerken wij deze. Verwerken betekent onder meer: verzamelen, opslaan, raadplegen, wijzigen, gebruiken, doorgeven aan derden of verwijderen.

Waarop is dit privacyreglement van toepassing?

Dit reglement is van toepassing op alle persoonsgegevens die Huize Mientje van u verwerkt, geheel of gedeeltelijk geautomatiseerd, in het kader van onze dienstverlening.

Van wie verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens van cliënten (bewoners), waaronder:

Identificatiegegevens
Contact- en factuurgegevens
Burgerservicenummer (BSN), nodig om beschikkingen te koppelen
Bijzondere gegevens zoals medische en sociodemografische gegevens
Gegevens over naasten, huisarts, sociaal netwerk of geestelijke gezondheid

Andere bijzondere gegevens (zoals ras of levensovertuiging) verwerken wij uitsluitend indien dit noodzakelijk is voor uw zorg, bijvoorbeeld bij het inschakelen van een tolk. Dit gebeurt dus niet standaard bij elke cliënt.

Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend als er een wettelijke grondslag voor is:

U heeft hiervoor toestemming gegeven (of uw wettelijk vertegenwoordiger)
De verwerking is nodig voor de uitvoering van een overeenkomst
De verwerking is wettelijk verplicht
De verwerking is noodzakelijk voor uw vitale belangen
De verwerking is noodzakelijk voor gerechtvaardigde belangen van Huize Mientje, waarbij uw belangen niet zwaarder wegen

Hoe gaan wij met uw persoonsgegevens om?

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of wijziging. Heeft u het idee dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of is er sprake van misbruik? Neem dan contact op via info@huizemientje.nl.

Vertrouwelijkheid

Alle gegevens worden als vertrouwelijk behandeld. Dit geldt voor onze medewerkers én externe partijen die werkzaamheden voor ons verrichten. Ook technici of systeembeheerders zijn gebonden aan geheimhouding.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel van de verwerking of wettelijk verplicht. De standaard bewaartermijn voor medische gegevens is 20 jaar, tenzij een andere wettelijke termijn van toepassing is.

Verstrekking aan derden

Uw persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij:

Dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening (bijvoorbeeld ICT-dienstverlener)
Wij wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld aan de Belastingdienst of rechter)
U hiervoor toestemming heeft gegeven

Wij sluiten verwerkersovereenkomsten met derden die in onze opdracht gegevens verwerken.

Doorgifte buiten de EU

Wij verstrekken uw persoonsgegevens niet aan partijen buiten de Europese Unie.

Het zorgdossier

Uw zorgdossier bevat alle relevante informatie voor de zorgverlening:

Persoons- en medische gegevens
Informatie over uw gezondheid en voorkeuren
Doelen die met u zijn vastgesteld
Gegevens van zorgverleners, zoals arts of fysiotherapeut
Eventuele wilsverklaring

U beslist samen met uw zorgverlener over de inhoud. Vanaf 2020 heeft u recht op elektronische inzage via het cliëntenportaal Carenzorgt, gekoppeld aan ons systeem.

Gebruik van cookies

Op onze website maken wij gebruik van functionele en analytische cookies. Functionele cookies zijn nodig voor een goede werking van de website. Analytische cookies worden alleen geplaatst met uw toestemming. Lees hierover meer in onze cookieverklaring op www.huizemientje.nl/cookies.

Wat zijn uw rechten?

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten:

Recht op inzage in uw gegevens
Recht op correctie of verwijdering
Recht op beperking van de verwerking
Recht op overdraagbaarheid van gegevens
Recht om bezwaar te maken tegen verwerking
Recht om gegeven toestemming in te trekken

Wilt u gebruik maken van een van deze rechten? Stuur dan een verzoek naar info@huizemientje.nl. Wij kunnen u vragen om een legitimatie.

Interne klachtenregeling

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact op via privacy@huizemientje.nl. Wij nemen uw klacht serieus en zoeken graag samen met u naar een oplossing.

Klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens

U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via:
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/tip-ons

Automatische besluitvorming / profilering

Huize Mientje maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering die rechtsgevolgen voor u heeft of u in aanmerkelijke mate treft.

Hoe handelen wij bij een datalek?

Huize Mientje neemt passende technische en organisatorische maatregelen om datalekken te voorkomen. Mocht er desondanks toch sprake zijn van een datalek, dan hanteren wij een vaste procedure:

Het datalek wordt intern direct gemeld bij onze privacyfunctionaris;
Wij onderzoeken de aard en omvang van het lek, en of er risico is voor de rechten en vrijheden van betrokkenen;
Indien wettelijk verplicht, melden wij het datalek binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens;
Als het datalek mogelijk nadelige gevolgen heeft voor u, informeren wij u hierover zo snel mogelijk;
Wij registreren elk datalek in een intern datalekregister, inclusief de getroffen maatregelen.

Heeft u vermoedens van een datalek of ontvangt u vertrouwelijke informatie die niet voor u bedoeld is? Meld dit dan direct via administratie@huizemientje.nl.

Wijzigingen in dit privacyreglement

Huize Mientje kan dit privacyreglement aanpassen. De meest actuele versie vindt u altijd op www.huizemientje.nl.

Contact

Heeft u vragen of opmerkingen over dit privacyreglement? Neem gerust contact met ons op via:
📧 info@huizemientje.nl
📞024 2022021.